เมื่อ Google ออกมาอธิบายด้วยตัวเอง
คำถามเรื่องเครื่องใหม่ที่ไม่มี Play Store เคยเป็นประเด็นที่เต็มไปด้วยข่าวลือมาหลายปี จนกระทั่ง Google ออกมาอธิบายอย่างเป็นทางการผ่านหน้าเว็บไซต์ชุด “Answering your questions on Huawei devices and Google services” โดยระบุชัดเจนว่า ตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม 2019 รัฐบาลสหรัฐได้บรรจุ Huawei ลงในบัญชีบริษัทที่ถูกจำกัดการทำธุรกิจ ทำให้ Google ในฐานะบริษัทสหรัฐไม่สามารถให้บริการกับอุปกรณ์รุ่นใหม่ของ Huawei ได้ ผลคือแอปและบริการอย่าง Gmail, Maps, YouTube และ Play Store จะไม่ถูกติดตั้งลงบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่เปิดตัวตั้งแต่ซีรีส์ Mate 30 เป็นต้นมา
เหตุผลด้านเทคนิคที่ Google ให้ไว้คือ อุปกรณ์ที่จะใช้ Play Store ได้ต้องผ่านกระบวนการรับรองความปลอดภัยที่เรียกว่า Play Protect Certified Devices เมื่อเครื่อง Huawei รุ่นใหม่เข้าสู่กระบวนการนี้ไม่ได้ การติดตั้งบริการของ Google จึงเป็นไปไม่ได้โดยปริยาย
แล้วเครื่องเก่าที่มีอยู่แล้วล่ะ
จุดที่หลายคนเข้าใจผิดคือคิดว่าบริการจะถูกตัดจากเครื่องเก่าด้วย ความจริงคือ Google ยืนยันว่าจะยังคงร่วมมือในส่วนของแพตช์ความปลอดภัยและการอัปเดตแอปของ Google สำหรับอุปกรณ์ที่มี Google Services อยู่แล้วต่อไป ฝั่ง Huawei ก็ออกแถลงการณ์ในทิศทางเดียวกัน ยืนยันการให้บริการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยและบริการหลังการขายแก่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จำหน่ายไปแล้ว รวมถึงสินค้าที่อยู่ในสต็อกทั่วโลก
ดังนั้นการแบ่งกลุ่มเครื่องจึงชัดเจน รุ่นก่อนกลางปี 2019 ใช้งานบริการ Google ได้ครบต่อไป ส่วนรุ่นหลังจากนั้นต้องใช้แนวทางอื่น ผู้ที่สงสัยว่าเครื่องที่ตนใช้อยู่หรือกำลังจะซื้ออยู่กลุ่มใด สามารถดูรายละเอียดเรื่อง huawei ไม่มี google play พร้อมวิธีติดตั้งและใช้งานบริการต่าง ๆ ได้จากชุมชนผู้ใช้อย่างเป็นทางการ
เมื่อไม่มี Play Store แล้วหาแอปจากไหน
คำตอบหลักคือ AppGallery ร้านค้าแอปของ Huawei ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องจนปัจจุบันมีแอปครอบคลุม 18 หมวดหมู่ ทั้งโซเชียลมีเดีย ความบันเทิง ช้อปปิ้งออนไลน์ การท่องเที่ยว ธนาคาร และไลฟ์สไตล์ แอปที่คนใช้ประจำวันอย่างแอปธนาคารรายใหญ่ แอปสั่งอาหาร แอปช้อปปิ้ง และแอปสื่อสารมีให้ดาวน์โหลดโดยตรงแล้ว ส่วนแอปที่ยังไม่มี ฟีเจอร์ Petal Search จะช่วยค้นหาแหล่งดาวน์โหลดที่น่าเชื่อถือให้โดยอัตโนมัติ
สำหรับแอปของ Google โดยเฉพาะ ช่องทางที่ใช้งานได้จริงคือการติดตั้งผ่าน GBox จาก AppGallery ซึ่งทำให้ YouTube, Gmail และ Maps ล็อกอินบัญชีและรับการแจ้งเตือนได้ หรือใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย
คำเตือนที่ไม่ควรมองข้าม
Google ระบุในคำอธิบายฉบับเดียวกันว่า ไม่แนะนำให้ติดตั้งแอปของ Google ด้วยวิธี Sideload บนอุปกรณ์ที่ไม่ผ่านการรับรอง เพราะมีความเสี่ยงสูงที่ไฟล์จะถูกดัดแปลงหรือสอดแทรกสิ่งอันตรายระหว่างทางโดยผู้ใช้ไม่รู้ตัว นี่คือเหตุผลที่ชุดติดตั้ง Play Store สำเร็จรูปที่แจกตามกระทู้และวิดีโอสอนต่าง ๆ ไม่ควรนำมาใช้ แม้จะดูเหมือนทางลัด
สรุป
การที่ Huawei รุ่นใหม่ไม่มี Google Play เป็นผลจากข้อจำกัดภายนอกที่ชัดเจนและมีคำอธิบายอย่างเป็นทางการจากทั้งสองฝ่าย ไม่ใช่ตำหนิของเครื่องหรือปัญหาที่ผู้ใช้ก่อขึ้น การเข้าใจต้นตอนี้ช่วยให้เลือกวิธีใช้งานได้ถูกทาง คือพึ่งพา AppGallery เป็นหลัก ใช้ GBox และเบราว์เซอร์สำหรับบริการของ Google และหลีกเลี่ยงไฟล์ติดตั้งจากแหล่งที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ
